Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Trinai est Zengara Group LLC, joignable à l'adresse support@trinai.tech.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de Trinai, nous collectons :

Données de compte : nom, adresse email, mot de passe chiffré ;
Données d'utilisation : questions soumises aux IA et réponses générées (pour affichage de votre historique) ;
Données de facturation : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires) ;
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion.

3. Finalités du traitement

Fourniture du service Trinai ;
Gestion de votre abonnement et facturation ;
Amélioration du service (statistiques anonymisées uniquement) ;
Respect de nos obligations légales et comptables.

4. Transmission à des tiers

Pour fournir le service, vos questions sont transmises à nos prestataires d'IA partenaires. Ces prestataires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles d'IA, grâce aux options "no-training" prévues dans nos contrats API professionnels.

5. Hébergement et localisation des données

Les données sont stockées sur des serveurs Hetzner Online GmbH situés en Allemagne (Union européenne).

6. Durée de conservation

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation ;
Historique de conversations : tant que le compte est actif ;
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@trinai.tech.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Trinai utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à l'authentification (session utilisateur) et à votre confort (préférence de thème). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : support@trinai.tech